Política de uso de datos
Última actualización: julio de 2026.
Qué datos pedimos
Para reservar y gestionar tu hora te pedimos: RUT, nombre, teléfono, edad (opcional) y el motivo de tu consulta. Ninguno de estos datos se comparte con terceros ni se usa con fines comerciales o publicitarios.
El motivo de consulta y tu historial clínico son datos de salud, considerados datos sensibles por la ley chilena de protección de datos personales (Ley 21.719). Por eso te pedimos tu autorización explícita antes de agendar, y les damos un resguardo reforzado: solo los ve tu profesional tratante y el administrador del sistema.
Para qué se usan
- Identificarte con tu RUT cada vez que agendas, sin necesidad de crear una cuenta o recordar una contraseña.
- Mantenerte ligado al mismo profesional durante todo tu proceso, para dar continuidad a tu tratamiento.
- Contactarte por WhatsApp para confirmar o recordar tu hora.
- Llevar el registro clínico y el conteo de sesiones que tu profesional necesita para tu atención.
Quién puede ver tus datos
Solo el profesional al que quedas asignado y el administrador del sistema. Cada profesional accede únicamente a la ficha de sus propios pacientes.
Cuánto tiempo se conservan
Tus datos y tu historial de sesiones se conservan mientras dure tu tratamiento y, después, como respaldo clínico y de continuidad de atención — hasta que solicites su baja o eliminación como se explica a continuación.
Tus derechos sobre tus datos (derechos ARCO+)
La Ley 21.719 te da estos derechos sobre tus datos personales. En este sitio puedes ejercer:
- Acceso: ver una copia de los datos que tenemos registrados a tu nombre, incluido tu historial de citas.
- Oposición / baja del uso de tus datos: dejamos de usarlos para autoagendamiento y contacto, conservando solo tu historial clínico ya generado.
- Cancelación / eliminación de tus datos: borramos por completo tu ficha y el historial de citas asociado. Esta acción es irreversible.
Para rectificar un dato incorrecto (nombre, teléfono, edad) o pedir tus datos en un formato exportable (portabilidad), escribe directamente a tu profesional o al administrador — se resuelve manualmente por ahora.
Ver, dar de baja o eliminar mis datos